Conditions générales de vente

En prenant contact avec Mélanie Jenzer photographie, vous acceptez automatiquement les conditions générales énumérées ci-après.

Merci de lire l’ensemble des points avant la séance, afin de connaître les modalités légales et de trouver les réponses à vos diverses interrogations.

Pour les reportages photos de votre mariage, un contrat est établi.

Rendez-vous

Les rendez-vous se prennent uniquement par email, ceci afin de garder une trace écrite des demandes et pour assurer un suivi de qualité.
En cas de réservation d’une séance avec un bon, merci de préciser le numéro de celui-ci lors de la prise de la réservation et de le prendre avec vous lors de la séance.
Le rendez-vous peut être déplacé ou annulé, moyennant un e-mail ou un message minimum 24h avant la date prévue.
Dans le cas où ce délai n’est pas respecté, et selon les cas, la photographe se réserve le droit de demander des dédommagements ou d’annuler la validité du bon.
En cas de maladie, d’empêchement de la part de la photographe, ou de mauvaises conditions météorologiques pour une séance en extérieur, le rendez-vous sera reporté sans frais et les bons seront toujours valides.

Tarifs

Les tarifs sont pour 1 seule personne, excepté les tarifs pour les séances de couple et famille. Le tarif pour les photos en famille commence à 450.- pour un foyer. Un montant de 35.- par personne supplémentaire sera demandé.
Pour les séances en extérieur, un supplément sera demandé si la séance prend place en dehors du canton. Le prix du déplacement sera alors de 1.-/km depuis Neuchâtel. Les éventuels coûts de parking sont compris dans le prix du déplacement.
Les tarifs sont pour une utilisation personnelle des photos.
Si l’utilisation des photos est destinée à un usage professionnel et/ou commercial, un devis sera réalisé pour
un coût supplémentaire en fonction de l’utilisation des photos et de la durée.

Paiement

Les séance photo peuvent être payées en espère, sur facture ou par twint.
Le total doit être versé idéalement le jour de la prestation et dans tout les cas avant la livraison des photos finales.
Aucun rabais n’est fait pour les paiements en espèces.

Bon cadeau

Une séance photo peut être commandée en tant que bon cadeau.
Les bons cadeaux sont valables 2 ans à partir de la date d’émission. La séance photo doit se réaliser avant la date d’échéance du bon. Aucune prolongation, ni exception ne sera accordée.
Les bons délivrés ne sont pas remboursables.
Les bons sont transmissibles. La date de validité reste applicable.

Retouche et rendu des photos

Durant, ou immédiatement après la séance, la photographe peut détruire les photos qui ne présentent aucun intérêt.
Le premier tri des photos est fait par la photographe. Le choix final est fait par le client.
Les fichiers RAW ne sont pas livrés. Seuls sont remis les photos prévues dans la prestation, travaillées par mes soins et choisies par le client.
Les photos fournies sont en format numérique jpg et téléchargeables depuis la galerie « client » de mon site internet. Les photos en haute définition sont destinées à un usage personnel. Les photos en basse définition sont destinées pour de la publication personnelle sur le web et les réseaux sociaux.
Il est interdit de modifier les photos ultérieurement via des filtres pour publication sur internet.
Le nombre de photos livrées et retouchées est défini dans le descriptif de la séance photo.
La photographe s’engage (sauf incidents indépendants de sa volonté tel qu’un défaut de fonctionnement d’un disque dur de sauvegarde, inondation, incendie ou autre) à conserver les fichiers numériques pendant 1 an à partir de la date de la séance photo. Au-delà la sauvegarde des fichiers n’est plus assurée. Par ailleurs, il appartient également au client de veiller à la sécurité du stockage des images reçues.

Droits d’auteur et utilisation des photos

Les photos en basse définition peuvent être publiées sur internet et les réseaux sociaux. Une référence à la photographe est nécessaire (photo : Mélanie Jenzer www.melaniejenzer.ch ou par l’identification de ma page photo FB ou insta melanie_jenzer)
Les photos livrées ne peuvent pas être redimensionnées ou modifiées pour une publication sur les réseaux sociaux.
Les photos livrées restent la propriété de Mélanie Jenzer photographie et ne sont pas libre de droit. En ce sens, la vente des photos est interdite. Les photos sont soumises au droit Suisse de l’image et de la propriété intellectuelle. Toute utilisation non légale des clichés entraîne une dénonciation.
Si une utilisation commerciale des photos est envisagée, les droits d’utilisation doivent être achetés selon un tarif dépendant de la quantité et de l’utilisation des photos. Un contrat sera alors établi entre les deux parties.
En accord avec la personne photographiée, des photos de la séance peuvent être utilisées pour la promotion de Mélanie Jenzer photographie (flyer, carte de visite, site internet et réseaux sociaux).